FAQ
常见问题与安全说明
这些问题面向首次使用钱包的用户，帮助你理解下载、备份、恢复与转账前确认。
1. 钱包是否需要联网？
查看链上资产、广播交易或同步网络状态时通常需要联网；但助记词记录、离线备份和安全检查可以在不连接陌生网络的环境中完成。
2. 助记词应该如何保管？
建议离线记录并妥善存放，避免截图、复制到聊天工具、发送给他人或上传网盘。任何索要助记词的页面和人员都应谨慎对待。
3. 更换手机怎么办？
更换设备前先确认助记词备份完整。恢复时选择安全环境，导入后检查钱包地址、网络和资产显示是否一致。
4. 钱包是否托管资产？
钱包用于管理密钥和发起链上操作，链上资产由用户通过私钥或助记词控制。请自行保管恢复材料，避免泄露。
5. 下载和安装需要注意什么？
请从可信页面进入下载，不要点击陌生私信、群聊链接或伪装成客服的二维码。安装后先完成备份，再进行转账。
6. 如何提升账户安全？
使用独立设备环境、离线保存助记词、定期检查授权记录、转账前核对地址和网络，并对异常收益承诺保持谨慎。
7. 忘记密码是否可以找回？
本地密码通常用于保护设备上的钱包访问。若有助记词，可以在安全环境中恢复；若助记词也丢失，则可能无法恢复。
8. 转账前最重要的检查是什么？
确认收款地址、链网络、资产类型、金额和手续费。大额转账前可以先进行小额测试，减少误操作风险。